ドコモhome5Gはキャンセルできるかドコモに聞いたよ！クーリングオフの初期契約解除制度は使える？費用は？

ドコモhome5Gを申し込もっ！あ、でも、本当にうちで使える？
トラブルで困ったときキャンセルできるかな？って心配になりますよね。

ドコモhome5Gは受け取りから8日以内ならキャンセルができます。

ドコモのホームページに「電波状況が不十分な場合」と記載されているので、サポートに聞いたところ「改善策を実行してもだめなときはキャンセルできます」とのことでした。

ただ、ドコモhome5Gはドコモのスマホと同じ回線なので、おうちでスマホが使えるならバッチリ使えるので安心してください！

キャンセルできるのか？費用は？など分からないことがけっこうあったので、ドコモに聞いたので書いています。

ドコモhome5Gは8日間はキャンセルができる？

ドコモhome5Gは受け取ってから8日間はキャンセルが可能です。

ちょ～っと遅いんだよな～、気に入らないな～、といった個人的な理由ではキャンセルできないので注意してください。

速度やつながりに問題があるときは、ドコモに連絡すればていねいに改善策を提案してもらえます。
改善策をおこなって、やっぱりダメ！となったときはキャンセルができます。

16.安心してご契約いただくために
（1）サービスエリア外もしくは電波状況が不安定な場合の対応について
回線契約の締結または契約変更をされたお客さまで、お客さまのご契約者住所または請求書送付先住所（以下「ご自宅」といいます）がサービスエリア外であることが判明した場合、またはご自宅において電波状況が不安定である場合は、回線契約締結時または契約変更の際にドコモからお客さまへ交付した書面（電子的方法に代えて提供するものを含み、以下「契約書面」といいます）の受領日から起算して8日以内に、電波状況に関するお問い合わせ先（電話番号0120-800-000）へ、契約者ご本人よりお電話にてお申出ください（「ドコモのホームページ」からのお問い合わせは対象外となります）。電波状況の改善策のご提案を実施します。なお、改善策を実施しても、電波状況が改善しない場合、お客さまは回線契約を解除することができます（回線契約の解除のお申出は、電波状況の改善策実施日から8日以内に契約者ご本人より、ドコモオンラインショップセンター（電話番号0120-131-067）へご連絡ください）。

インターネット通信販売規約

どこで買ったのか、いまどういう状態なのかでキャンセルも少しずつ違いがありますので、ここから説明していきます。

ドコモショップで買ったドコモhome5Gをキャンセルするには？

ドコモショップでドコモhome5Gを買うと、その時点で契約を交わしたことになります。

例えば、4月1日に買ったとすると、8日以内キャンセルは4月8日までにキャンセルをしなければいけません。

ドコモショップで契約しているので、書類の不備や説明不足を理由にキャンセルはできません。

どうしてもネットが不安定だったり、つながらないときは、
電波状況に関するお問い合わせ先（電話番号0120-800-000）へ連絡することになります。

ドコモもちゃんと契約してもらいたいのでていねいに対応してくれますよ。

電波をすこし強くする機械を使っても改善されないという結論のときはキャンセルとなります。

ですので、本当にどうしても使えないんだというときはちゃんとキャンセルできるので安心してください。

キャンセルする場合は、月額使用料は日割りで支払います。

本体代金は請求されません。本体代金を一括支払いをしているならちゃんと返金されます。

キャンセルするには購入したドコモショップへいく必要があります。本体も持っていきます。

ドコモならちゃんとサポートしてもらえますし、どうしてもダメなときはキャンセルできるのが良いですね。

ドコモオンラインショップで買ったドコモhome5Gをキャンセルするには？

ドコモオンラインショップでドコモhome5Gを契約してももちろんキャンセルは可能です。

未開封の場合は8日以内なら無条件でキャンセルが可能となっています。
ドコモオンラインショップで頼んだけど、家電量販店に在庫があったからそちらで買っちゃったというときは、開封していなければキャンセル可能です。

ドコモオンラインショップの申し込みで、ドコモhome5Gの在庫があって、購入手続きへと進んだところで契約したことになります。

また、ドコモオンラインショップに在庫がないときは、申し込みをしてもあくまでも予約したという段階なので、キャンセルは可能です。

ドコモショップで購入したときと同じで、
使ってみたけど、どうしてもネットが不安定だったり、つながらないときは、
電波状況に関するお問い合わせ先（電話番号0120-800-000）へ連絡することになります。

お話してもらった改善策をやっても、だめだというときは契約から8日以内キャンセルは可能です。

家電量販店で買ったドコモhome5Gをキャンセルとキャンペーンって？

家電量販店で購入したときも、もちろんキャンセルは可能です。

うちに帰って使おうとしたけど全然だめというときは、ドコモのサポートを受けたうえでキャンセルをドコモに申し出て、本体は家電量販店に持っていきます。

家電量販店では、独自のキャンペーンを行っていることがありますが、キャンペーンももちろんキャンセルとなるのでご注意ください。

ネットの代理店で買ったドコモhome5Gをキャンセルすると？

コチラで紹介しているネットの申し込みでも、もちろん、契約後にドコモhome5Gはキャンセル可能です。

どうしても困ってしまった場合はドコモのサポートが提案する改善策をやったうえでキャンセルとなります。

また、ネットの申し込みでは、申し込み後、確認の電話があり、確認書類をやりとりが完了すると、さあ、発送していいですか？と確認のメールが届きます。

準備完了の確認メールが来た段階で手続きをしなければ、キャンセルは簡単です。

使ってみたけど、どうしてもネットが不安定だったり、つながらないときは、
電波状況に関するお問い合わせ先（電話番号0120-800-000）へ連絡することになります。

電話で聞く改善策を行ってもどうしてもだめだというときは、ちゃんとキャンセルができるので安心してください。

ドコモホーム5Gを納得して申し込みをするために

いまあなたはドコモのスマホを使っていますか？

ドコモホーム5Gはドコモのスマホと同じシステムでネットにつながります。

ドコモのスマホがおうちでつながらないというはないですよね？

ドコモホーム5Gもちゃんとつながります！

ドコモhome5Gを検討しているということは、あなたのおうちでドコモのスマホは快適に使えてると思います。

ドコモhome5Gはおうちで簡単にネットを始められるホームルーターの中で、圧倒的に速度が速く、大人気となっています。

それでも、ドコモhome5Gが不調でつながらなければ、キャンセルできるので安心です。

いますぐドコモhome5Gのキャンペーン窓口でお申し込みください。

ネットでトラブルというと速度が問題になるけど、ドコモhome5Gはどう？

ドコモhome5Gの速度はすごいので大丈夫です。

ドコモhome5Gの速度をみんなで調べて情報を教えあうみんなのネット回線速度(みんそく)というホームページを見ると、平均で223Mbps以上となっています。

223Mbpsは速いの？と気になると思うので説明すると、YouTubeの動画を快適にみるには5Mbps必要とあるので、45倍くらい速い！ってことになります。

報告をひとりひとり見てみると、50Mbpsくらいしか速度が出ないこともあるようです。
それでも、動画をみるためのスピードの10倍ですから、充分に速いんです。

まとめ ～ドコモhome5Gはキャンセル可能だけど～

ドコモhome5Gは、8日以内キャンセルが可能です。

でも、
実際にドコモのスマホを使っていて不具合なんて感じないですよね？
ドコモhome5Gも同じなのでちゃんと使えますよ！

速度は223Mbps以上とめちゃくちゃ速いですから、動画みていておっそいな～なってことはありません！

申し込みのときも、ちゃんとつながるかチェックしてくれますから、安心です。

サポートで教えてくれる話ではないですが、ドコモhome5Gが使えなくてキャンセルしたなんてほとんどないと思います。

もしトラブルがあっても、ちゃんとドコモがサポートしてくれますし、どうしてもだめならキャンセルもできます。

ネットや機械に詳しくなくても、コンセントに挿すだけで使えるドコモhome5Gなら大丈夫です。

ぜひ、おうちにWi-Fiをいれて、ネットを無制限に楽しんでください！

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